「築11年の分譲マンションで、計画耐用年数25年のエレベーターの主要部品を交換しなければならないのはおかしいでしょ。それもエレベーターの保守点検業者を変更したとたんに発覚したんですよ」と憤るのは東京都内にあるマンションの住民だ。昨年の問題発覚から、製造元で保守管理会社も兼ねる「東芝エレベータ（東芝）」、マンション管理会社の「三井不動産レジデンシャルサービス（三井レジ）」、現在の保守管理会社「ジャパンエレベーターサービス城西（JES）」の3社と協議を重ねているが、半年経った今も問題は解決せず、紛糾が続いているという。「マンションは管理で買え！」とは不動産のプロの常識。住民が積極的に管理に関わってこそマンションの価値が保てる。とはいえ、エレベーターの保守管理は専門知識が必要で素人にわかりにくいのが実情。国土交通省も契約トラブルを防ぐため、昨年2月に ………