号外速報(3月10日 19:30)
2024年4月号 BUSINESS [号外速報]
NTT西日本の子会社から約930万件にのぼる大規模な個人情報が漏洩した問題をめぐり、顧客情報が流出した蜂蜜販売の山田養蜂場とNTT側が共同で、「お詫び料」として被害者1人当たり500円相当のQUOカードを配布していることが分かった。今回の情報漏洩では、自治体の税金滞納情報が外部に流出するなどの深刻な被害も判明している。今後は情報の流出被害に遭った企業や自治体がNTT側に対し、損害賠償請求に踏み切ることも予想される。すでに総務省はNTT西に再発防止を求め、同社の森林正彰社長は引責辞任を表明する事態に発展している。政府・与党で検討が進むNTT法の改正論議にも影響を与えそうだ。
情報漏洩の舞台となったNTT西の子会社、NTTマーケティングアクトProCX(CX社)は、企業や自治体からコールセンター業務を受託。商品情報の提供や健康診断の奨励、地方税の ………
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