6月にプルデンシャル生命保険は30万人以上の契約者に「弊社を退職した社員によるお客さま情報の取り扱いに関するアンケート」と題する手紙を送付した。元社員が在職中に取得した顧客リストを不正に持ち出し、転職先の乗合保険代理店で流用、逮捕された事件は記憶に新しい。「未摘発案件」を洗い出す目論見だ。「手紙を読んだ親族から『何か悪さをしたのかい？』と血相を変えて電話がかかってきた。まるで犯罪者扱いですよ」と、首都圏で会社を営む40代男性は憤る。彼は数年前までプル生命で働いていた。その後も元顧客10人近くから「何か問題を起こしたの？」「一体、どうした？」などと尋ねられ、中には「悪いことをしたと疑い、何をしたのか聞くに聞けなかった」と言われたそうだ。彼は現在、保険業を離れて別の事業で独立、在職中は不適切事案と一切関係がなく、個別の調査対象になったことも、懲戒 ………